Kindly clear the app cache, uninstall and reinstall the app. Make sure that you are using the latest version 4.3.3 on iOS and 4.2.0 on Android. If the issue persists, we request that you drop us an email at enquiry(at)emgs.com.my with a screenshot or screen recording of the error, along with your details.
Hello, Zhengquan! I also from China, and what do you mean by unsuccessful verification. So what kind of errors did the system show?
不可以人脸识别
那可能是因为那个不支持谷歌内部的原因，那可能尝试换一下手机登录EMGS。
也不行呢，换了手机换了vpn
是用啥手机系统？用VPN可能不能解决人脸识别问题的。是有直接用安卓或者IOS系统？
谢谢回复。我用的安卓系统，没有反应
咱们国内华为以及三星品牌安卓系统手机可能也不支持人脸识别，所以建议可以尝试使用小米或者其他品牌的安卓系统手机。一般安卓系统手机能够下载谷歌应用软件商城，一般来说是可以认证的，因为我之前就在国内认证过来马来西亚的。不过不好意思，没有解决你的问题。😂
我用的vivo可以下载谷歌套件，但是不能识别人脸。。。没事的，感谢回复😁
可以尝试将你的手机设置中语言和地区模块中将地区改成马来西亚地区，看看能不能成？
您使用的维沃手机不能直接下载谷歌手机应用商城或者直接使用其他谷歌软件？
还是不行
Hi Jiang,
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Have a nice day.